Aviso de Privacidad de Ticketera.mx
En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en conjunto, la “Normativa de Privacidad”), Ticketera.mx pone a disposición de sus usuarios el presente Aviso de Privacidad, el cual describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, compartimos su información personal.
A. Responsable del tratamiento de sus datos personales
Ticketera.mx (operado por la razón social correspondiente), con domicilio en San Luis Potosí, S.L.P., México, correo electrónico: info@ticketera.mx, y teléfono de contacto: +52 444 641 5765, es responsable de la recolección, uso y protección de los datos personales proporcionados por sus usuarios, conforme a este Aviso de Privacidad.
Para cualquier tema relacionado con sus datos personales, puede comunicarse con nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a través de los medios indicados anteriormente.
B. Datos personales que recabamos
Para poder ofrecer nuestros servicios de manera adecuada, podríamos solicitar y almacenar la siguiente información:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Fecha de nacimiento
- Domicilio
- Género (opcional)
C. Finalidad del tratamiento de datos personales
La información recabada será utilizada para los siguientes fines:
- Enviar información sobre eventos, promociones y novedades relacionadas con Ticketera.mx
- Procesar compras y emitir boletos electrónicos o físicos
- Proveer soporte al cliente y seguimiento a transacciones
- Generar estadísticas internas y mejorar la experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes
D. Medios de obtención de sus datos
Recolectamos información personal a través de las siguientes formas:
- Directamente por el usuario al registrarse o comprar boletos en nuestro sitio web
- Cuando el usuario interactúa con nuestras plataformas digitales
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E. Consentimiento tácito
Al no manifestar oposición expresa al uso de sus datos personales, se entenderá que usted otorga su consentimiento tácito para el tratamiento de los mismos conforme a este Aviso de Privacidad. En caso de no estar de acuerdo, puede indicarlo al momento de registrarse o comunicarse directamente con nosotros.
F. Opciones para limitar el uso de sus datos
Si desea dejar de recibir promociones, boletines u otra información comercial de parte de Ticketera.mx, puede solicitarlo en cualquier momento a través de:
- Correo electrónico: privacidad@ticketera.mx
- Teléfono: +52 444 641 5765
- Escrito al domicilio fiscal de la empresa
G. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificar sus datos en caso de que estén desactualizados o sean incorrectos.
- Cancelar sus datos si ya no son necesarios para los fines descritos.
- Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar su solicitud por escrito al correo info@ticketera.mx, incluyendo:
- Nombre completo y medio de contacto
- Copia de una identificación oficial
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Firma y fecha de la solicitud
Una vez recibida su solicitud completa, Ticketera.mx responderá en un plazo máximo de 18 días hábiles, y en caso de ser procedente, ejecutará su solicitud dentro de los 14 días hábiles siguientes.
H. Revocación del consentimiento
En cualquier momento, usted podrá revocar el consentimiento que haya otorgado previamente para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, deberá enviar su solicitud al correo info@ticketera.mx, siguiendo los mismos requisitos establecidos en la sección anterior.
I. Medidas de seguridad
Ticketera.mx implementa medidas físicas, técnicas y administrativas para proteger su información personal, evitando su pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado. Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos bajo estrictos controles de confidencialidad.
J. Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, en función de cambios legales, operativos o tecnológicos. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro sitio web www.ticketera.mx, en la sección correspondiente de Aviso de Privacidad. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar informado de cualquier cambio.
K. Legislación y jurisdicción aplicable
Este Aviso de Privacidad se rige por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia relacionada con la interpretación o cumplimiento del presente Aviso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de San Luis Potosí, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.